adda7 App গোপনীয়তা নীতি

কোন কোন তথ্য আমরা নিই

আপনি যখন adda7 App খুলেন, তখন কিছু মৌলিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরা পড়ে এতে ডিভাইস, ব্যবহার আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত রেকর্ড থাকে

পেমেন্ট অংশে শুধু যাচাইয়ের জন্য দরকারি তথ্য রাখা হয় Dhaka বা অন্য শহর থেকে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে লেনদেনের ট্রেস আলাদা করে সুরক্ষিত থাকে

ডিভাইস আর ব্যবহার

আমরা ব্রাউজার ধরন, আইপি ঠিকানা, অ্যাপ ভার্সন আর লগইন সময় দেখি এতে সমস্যা ধরতে 2 থেকে 3 মিনিটই লাগে অনেক সময়

কুকি আর সেশন ডেটা ব্যবহার হয় পছন্দ মনে রাখতে এতে আবার ঢুকলে কাজ দ্রুত হয়

অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট

রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, ফোন নম্বর আর যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হতে পারে adda7 Login আর adda7 Register-সংক্রান্ত ইতিহাসও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়

লেনদেন হলে সময়, মাধ্যম আর রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে এটি হিসাব মিলাতে আর জালিয়াতি ঠেকাতে কাজে দেয়

ডেটা প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি

প্রতিটি তথ্যই ইচ্ছেমতো রাখা হয় না নির্দিষ্ট কাজের জন্য দরকার হলে, আর আইনসম্মত হলে তবেই তা প্রক্রিয়া করা হয়

কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট চালাতে লাগে, কিছু নিরাপত্তার জন্য আর কিছু রাখি শুধু আপনার অনুরোধ সামলাতে

সম্মতি আর প্রয়োজনীয়তা

কুকি ব্যবহারে অনেক সময় আপনার সম্মতি ধরা হয় সেটিংস থেকে সেটা বদলানো যায়

অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলক সেসব ছাড়া মূল ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

বৈধ স্বার্থ

সিস্টেম নিরাপদ রাখা, অপব্যবহার ঠেকানো আর সেবা ঠিক রাখা আমাদের বৈধ স্বার্থের অংশ এই কাজগুলোতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়

যে তথ্য দরকার নেই, তা বাড়তি ধরে রাখা হয় না

adda7 App ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে

একজন ব্যবহারকারী যদি দ্রুত সাইন ইন করতে চান, তখন স্পষ্ট ডেটা পথই দরকার হয় তাই adda7 App তথ্যকে ছোট, নির্দিষ্ট কাজে ভাগ করে ব্যবহার করে

এতে অভিজ্ঞতা হালকা থাকে পাশাপাশি সাপোর্ট টিমও সমস্যা ধরতে সহজে পারে

সেবা চালু রাখা

অ্যাকাউন্ট খুলে রাখার পর সেশন, ভাষা আর পছন্দের সেটিংস ঠিক রাখা হয় এতে বারবার একই জিনিস দিতে হয় না

লোড সময়ও কমে বিশেষ করে ঢাকার ব্যস্ত মোবাইল নেটওয়ার্কে এটা কাজে লাগে

নিরাপত্তা আর মান নিয়ন্ত্রণ

সন্দেহজনক লগইন, অতিরিক্ত ব্যর্থ চেষ্টা বা অস্বাভাবিক ডিভাইস বদল খতিয়ে দেখা হয় এসব ছাড়া নিরাপদ অ্যাক্সেস টেকানো কঠিন

প্রযুক্তিগত লগ আমাদের ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করে এতে সিস্টেম আরও স্থির থাকে

ডেটা কার সঙ্গে ভাগ করা হয়

কিছু কাজ বাইরে থাকা প্রযুক্তি অংশীদারের সাহায্যে চলে তবে তাদের কাজ নির্দিষ্ট, আর তারা কেবল নির্দেশ মেনে তথ্য ধরে

আমরা কোনো বাড়তি বিক্রয় বা প্রচারণার জন্য তথ্য দিই না ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণই এখানে মূল কথা

সার্ভিস প্রসেসর

হোস্টিং, লগ বিশ্লেষণ, বার্তা পাঠানো আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আলাদা পরিষেবা লাগে এসব পক্ষ চুক্তির ভেতরে কাজ করে

তারা নিজের মতো তথ্য ব্যবহার করতে পারে না

আইনি অনুরোধ

আদালত বা আইনগত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ এলে সীমিত তথ্য দিতে হতে পারে সেটাও নথিভুক্ত করে রাখা হয়

যে অংশ দরকার, শুধু সেটুকুই দেওয়া হয়

কুকি আর ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি একবারের পর আর সেটিংস বদলাতে না চান, কুকি সেটা মনে রাখে ছোট এই ফাইলগুলো পেজকে দ্রুত আর পরিচিত করে

তবে চাইলে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায় ব্রাউজার থেকেই অনেক অপশন বদলানো সম্ভব

কোন কুকি থাকে

সেশন কুকি, পছন্দের কুকি আর নিরাপত্তা কুকি আলাদা কাজ করে সব কুকিই একই উদ্দেশ্যের নয়

কিছু কুকি শুধু অস্থায়ী কিছু আবার পরের ভিজিট পর্যন্ত থাকে

কীভাবে বন্ধ করবেন

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন তবে তখন লগইন বা ভাষা মনে নাও থাকতে পারে

adda7 Login-এ সমস্যা হলে, আগে সেশন কুকি অনুমতি আছে কি না দেখুন

সীমান্ত পেরিয়ে ডেটা যায় কীভাবে

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা Bangladesh-এর বাইরে থাকা সার্ভারে চলতে পারে সেখানেও সুরক্ষা চুক্তি আর নিয়ন্ত্রণ থাকে

এটা দায়হীনভাবে করা হয় না নিরাপদ সংযোগ আর সীমিত প্রবেশাধিকার এখানে বাধ্যতামূলক

সুরক্ষা চুক্তি

প্রসেসরদের কাছ থেকে একই মানের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা করা হয় প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নিয়মও যোগ হয়

যে তথ্য ভ্রমণ করে, তা এনক্রিপ্ট করা পথে যায়

ঢাকা থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলেই সব সামলান তাই বিদেশি সার্ভার থাকলেও গতি আর স্থিতি ঠিক রাখা গুরুত্বপূর্ণ

সেই কারণেই ট্রান্সফার যতটা সম্ভব সীমিত রাখা হয়

আপনার অধিকার কী কী

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছতে বলতে পারেন কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়ায় আপত্তিও জানানো যায়

এটা কোনো জটিল দরখাস্ত নয় সাপোর্টে সোজা লিখলেই শুরু হয়

কপি ও সংশোধন

ভুল নাম, ভুল নম্বর বা ভুল যোগাযোগ থাকলে সংশোধন চাওয়া যায় আগে যাচাই, পরে আপডেট

প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি দিতে বলা যায়

মুছতে বলা ও আপত্তি

সব তথ্য একসঙ্গে মুছে ফেলা সব সময় সম্ভব নাও হতে পারে আইনগত বা নিরাপত্তার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হয়

তবে অপ্রয়োজনীয় অংশ সীমিত করা যায়

গোপনীয়তা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

তথ্য কতদিন রাখা হয়

রাখার সময়সীমা তথ্যের ধরন অনুযায়ী বদলে যায় অ্যাকাউন্টের সক্রিয় রেকর্ড, নিরাপত্তা লগ আর বিলিং-সংক্রান্ত রেকর্ড এক নয়

যে উদ্দেশ্য শেষ, সেই তথ্য সাধারণত পরে মুছে বা সীমিত করা হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে এতে সাইন ইন, সাপোর্ট আর নিরাপত্তা বজায় থাকে

অকর্ম্য অ্যাকাউন্টে অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধাপে ধাপে কমানো হয়

নির্দিষ্ট আইনি সময়

আইন বা হিসাবরক্ষার দরকারে কিছু নথি নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে সময় শেষ হলে সেগুলো নিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হয়

এখানে স্থায়ী ধরে রাখার কোনো অভ্যাস নেই

যোগাযোগ ও অভিযোগ

প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন উঠলে সরাসরি আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন উত্তর সাধারণত পরিষ্কার আর নির্দিষ্ট হয়

আপনার অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত নম্বর দিলে কাজ দ্রুত এগোয়

কোথায় লিখবেন

যোগাযোগ পাতায় গিয়ে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করুন সেখান থেকে উপযুক্ত টিমে বার্তা পৌঁছে যায়

প্রয়োজনে adda7 Register বা adda7 APK-সংক্রান্ত সেটআপও মিলিয়ে দেখা যায়

অভিযোগ জানানোর ধাপ

সমস্যা, তারিখ আর কী চান, সেটি ছোট করে লিখুন তারপর সাপোর্টের জবাবের জন্য অপেক্ষা করুন

বিষয়টি সমাধান না হলে আবার ফলো আপ করা যায়

adda7 Download শুরু করুন

adda7 App-এ ডেটা সুরক্ষা, কুকি নিয়ন্ত্রণ আর ব্যবহারকারীর অধিকার একসঙ্গে দেখা হয় Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা তাই স্বচ্ছ নিয়ম, সহজ সাপোর্ট আর নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থার ভরসা পান